おもてなしの重要性を再確認した全道大会

　道内各地のボランティア団体でつくる北海道観光ボランティア連絡協議会（会長・野村滋室蘭市民観光ボランティアガイド協議会会長）の２０２２観光ホスピタリティ全道大会ｉｎむろらんが６日、室蘭市内で開幕した。初日は中島町のアパホテル室蘭で講演などを開催。各地で活躍する観光ボランティアたちが、おもてなしの重要性を再確認した。

　大会には約１３０人が出席した。野村会長はあいさつで、炭鉄港の日本遺産登録やウポポイ開業など近年の話題に触れて「室蘭はインフラツーリズムに力を入れている。エクスカーションでも体験できるので、魅力を体感してもらいたい」と呼びかけた。ボランティア活動に長年功績のあった、室蘭市民観光ボランティアガイド協議会の宇野孝俊さん、川村哲司さんら８人が表彰された。

　基調講演では、むろらん１００年建造物保存活用会副代表理事・山田正樹さんが登壇した。室蘭市の人口がピーク時の半分以下になっている現状を示して「２０１９年度に室蘭を訪れた観光客は１４０万人。１人当たり１万円消費すると、単純計算で１４４億円の経済効果になる。観光客を呼び込み、まちを元気にするような取り組みが必要」と説いた。

　コロナ禍で、団体よりも個人旅行が増加するとの見通しを示して「トレンドはモノからコト消費へと変化している。室蘭ならではの体験要素が必要になる」と述べた。

　アイヌ民族文化財団民族共生象徴空間運営本部長の齊藤基也さん、萱野茂二風谷アイヌ資料館館長の萱野志朗さんが記念講演した。

　きょう７日は、炭鉄港文化財巡りや白鳥大橋主塔登頂クルーズなどのエクスカーションが行われる。

　北海道観光ボランティア連絡協議会は、室蘭市民観光ボランティアガイド協議会の結成５周年記念事業の一環として、全道組織結成が呼びかけられて、１９９２年１０月発足。全道大会の室蘭開催は２０１２年以来４回目。室蘭市開港１５０年と、道内６都市市制施行１００年を記念して行われた。