上士幌町内のまちづくり会社「生涯活躍のまちかみしほろ」が展開する、スマートフォン初心者を対象とした相談窓口「スマホロ」は、町民に定着し利用者は延べ３０００人を超えた。同社は「スマホを使った町民のコミュニケーションが取れるように、サポートしていきたい」としている。

スマートフォン相談窓口「スマホロ」をＰＲする（左から）巴さんと木原さん

　行政手続きのデジタル化が進む中、町から委託を受け、２０２２年５月に相談窓口を開設した。同社の起業家支援センター「ｈａｒｅｔａ（ハレタ）」で、電話やカメラなど基本的な使い方を伝える。町の個人認証システム「かみしほろスマートパス」での、住民票などのオンライン申請方法も教える。町民限定で無料、利用回数に制限はない。同社によると、同様の取り組みは全国でも珍しいという。

　開始初年度の２２年度は延べ９７３人、２３年度は延べ１３００人と順調に利用は増えている。７０代が中心で、多いときで１日に７人ほど訪れるときも。今年度は新たに、６月に「出張教室」を開始したほか、ＩＴにまつわる話題を載せた「スマホロ通信」も配布。今月２０日現在で３１００人を突破した。

　指導に当たる同社管理グループリーダーの木原悠人さんと巴美奈子さんは「日常生活が少しでも豊かになれば。困っている人に役に立ちたい」とさらなる利用の拡大を呼び掛けている。

　１回３０分ほど。平日の午前９時～正午、午後１時～午後４時。問い合わせは同社（０１５６４・７・７６３０）へ。