釧路湿原情報発信コーナーを開設した「はたご家」。スタッフが特製バッジを着けて接客

　釧路湿原を中心に据えた地域活性化に取り組む「釧路湿原応援プロジェクト」は今秋、体験観光経験者による情報発信「かたりべ」を始めた。このうち、釧路市中心街で飲食店を営む駒形家（釧路市栄町７、白幡博代表取締役）は、釧路川でカヌー体験をしたスタッフが観光客らに魅力を紹介している。

　釧路湿原応援プロジェクトは、釧路の民間企業と野村證券釧路支店（眞壁茂希支店長）の協働事業。今年度から２５年度までの４年計画で、釧路湿原のファンを地元から全国へという流れで増やしながら、まちそのものを元気にする、大きなうねりの創出を目指す。初年度は、地元飲食店の従業員らに釧路湿原での体験観光を促し、接客時に実体験を話題にできる「かたりべ」の育成に着手した。

　駒形家では、今年９月に釧路川でのカヌーを体験した従業員が、同店とはたご家（市栄町４）で「釧路湿原カヌー体験者」と明記した特製バッジを着けて仕事に当たり、客と自然談義に花を咲かせ、旅程の提案もしている。さらに、はたご家では同プロジェクトの情報発信コーナーを構え、従業員らの思いをつづり、お薦めのカヌー事業者もＰＲしている。特製バッジを着けて、もうすぐ１カ月となるが、釧路湿原を``推す､､姿勢に関心を示す観光客は少なくないという。

　同社の白幡慎太郎専務は、従業員の体験観光への参加は一人一人のレベルアップのみならず、店舗全体に良い影響を及ぼすとした上で「カヌーだけではなく釧路の夕日にも興味を持つなど、波及効果は大きい。従業員の学びを支援していきたい」とにっこり。眞壁支店長は、確かな手応えを感じており「カヌー体験をした従業員が早速、接客時に話題にしていると聞いてとてもうれしい。参加店舗も『かたりべ』も増やしながら、実績を積み上げていきたい」と話した。