白老町は、観光客に町内の観光スポットを案内するガイドの人材育成講座中級コースを開講した。２０２０年度の初級コースを受講した町民ら１１人が受講生となり、１２月上旬にかけた計６回の実践的フィールドワークなどを通じ、ガイドに必要な知識や技術を身に付ける。

ガイドの心構えなどを学んだ初回の養成講座

　講座は、アイヌ文化発信拠点・民族共生象徴空間（ウポポイ）を生かした観光のまちづくり戦略の一環として町が企画。地方創生交付金を活用し１９、２０年度に初級を開いた。

　中級編の今回は、２０年度の講座でガイドの基礎を学んだ人を対象に開設した。４０代から７０代の町民らが受講を申し込み、２日に開講。登別ゲートウェイセンターでチーフガイドを務める紺野由美子さんを講師に、白老コミュニティセンターで座学を行った。

　講義で紺野さんは「おもてなしの気持ちで観光客を迎え、白老のファンになってもらえるよう、相手が満足するサービスを提供することが大切」などと、ガイドの心構えを説明。案内先でアクシデントが発生した場合の対処方法や危険回避の知識を習得する必要性も強調した。

　講座は今月９日、１７日、２４日にフィールドワークを行い、町内の観光スポットで実習。案内や説明の技術を高め、１２月上旬には旅行会社に対しガイドサービスを売り込む商談会を予定している。

　町内では、２０年度の講座で学んだ町民らが今年４月、「白老おもてなしガイドセンター」を設立。今月から活動に乗り出すなど、町民ガイドの動きが活発化しつつある。

　町は、今月２０日から全７回の初級コースも開講する。定員は１０人程度で、受講無料。申し込みは町産業経済課観光振興グループ　電話０１４４（８２）８２１４。締め切りは１２日。